1. Método de envío

Dirección de entrega	procesando orden	Tiempo de entrega estimado
Estados Unidos (estados mayoritarios)	1-2 días	8-15 días _

• El tiempo de entrega y el tiempo de transporte son solo de referencia.
• Todos los días anteriores son días hábiles.
• Si el pago se retrasa, el tiempo de procesamiento se alargará.
• Los costos de envío se facturarán automáticamente al momento del pago según su dirección de envío.
• El tiempo de procesamiento de los materiales se ampliará durante el período de la promoción.

2. Dirección de entrega

Asegúrese de que tengamos su dirección correcta y actual para el envío y la entrega. Puede utilizar apartados de correos como dirección de envío. Pero ciertos artículos solo se pueden entregar a direcciones físicas. Los productos gigantes, objetos de valor, perecederos, productos con restricciones de edad o artículos enviados a través de transportistas privados pueden requerir una dirección postal física o una confirmación de firma para ser entregados exitosamente.

• Los artículos no se pueden entregar en áreas restringidas por seguridad, como bases militares.

• También podemos indicar en los listados de productos que no pueden enviar productos a apartados de correos.

• Los artículos no están disponibles temporalmente en estos estados de América: Alaska/Hawái/Puerto Rico/Guam/Fuerzas Armadas del Pacífico/Fuerzas Armadas de Europa/Fuerzas Armadas de América.

3. Tiempo de envío

Es posible que vea tiempos de entrega más largos de los que está acostumbrado en otros sitios web de comercio electrónico. Esto se debe a que los artículos pueden provenir de otro país o deben agruparse o empaquetarse con otros artículos de tamaño similar. Otros factores externos, como eventos actuales o retrasos en el transportista, pueden cambiar la hora de llegada real de su artículo.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez realizado correctamente su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido para confirmar los detalles de su pedido. También puede realizar un seguimiento del estado de su pedido por correo electrónico. Se le notificarán en tiempo real por correo electrónico aspectos relacionados con la modificación del pedido, el procesamiento de reembolsos, la actualización del envío, etc.

5. Problemas de entrega

• Tenga en cuenta que el correo electrónico de notificación se enviará a la dirección de correo electrónico que dejó en su información de contacto en la página de pago o a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar su cuenta. Si la dirección de correo electrónico que dejó no es válida o no está en uso, no seremos responsables de ningún riesgo o pérdida causada por esto.

• Si cambia de opinión a mitad de camino, no rechace simplemente el paquete. Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros para explicarnos la situación y nos encargaremos de la devolución siguiendo nuestra política de devolución/reembolso. No asumimos el riesgo de pérdida o daño del paquete derivado del rechazo.

• Si su paquete no ha sido entregado o su información de seguimiento muestra que su paquete ha sido entregado, pero no lo ha recibido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (service@funorange.life) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de orden. Para otros pedidos, productos y problemas relacionados con la logística, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 60 días posteriores a la fecha del pedido.

• Si hay algún daño en el paquete y/o los productos en el interior, o si falta algún artículo, contáctenos a service@funorange.life dentro del día con fotos y/o videos.